SCUP AL NEST 2023

Dal 2015 la Cooperativa il Faggio è accreditata per il Servizio Civile ed iscritta all'albo provinciale degli enti di Servizio Civile. Per maggiori informazioni in merito al Servizio Civile Universale Provinciale vai al sito della Provincia Autonoma di Trento Agenzia provinciale per la famiglia, la natalità e le politiche giovanili Ufficio giovani e servizio civile. 

scup @nest 2023: aperte le candidature

 OBIETTIVO ACCOGLIENZA 3: dal Front Office alla Promozione

Data inizio: 1 settembre 2023

Durata: 12 mesi

 cosa si fa

Lavorerai presso il NEST TRENTO (residenza universitaria con un’offerta formativa innovativa) affiancando lo staff nelle attività strategiche di Front e Back Office, Promozione e vendita dei posti alloggio e Servizi offerti.

Lavorerai con studenti universitari fuori sede italiani e stranieri, con lo Staff formativo e gestionale della cooperativa e con collaboratori/fornitori esterni.

A seconda del tuo profilo e delle tue attitudini, il progetto SCUP si articolerà con pesi diversi nelle seguenti aree:

AREA FRONT OFFICE

• Accoglienza ospiti, famiglie e fornitori, al telefono e/o di persona.
• Operazioni amministrative e di servi-zio, gestione reclami
• Info attività proposte
• Registrazioni di cassa, badge e tessere mensa.
• Archivio e smistamento posta
• Gestione degli spazi e posti auto

AREA BACK OFFICE

• Gestione pratiche degli ospiti (iscrizione, check-in, live-in, check- out, ecc)
• Comunicazione istituzionale con gli studenti.
• Customer satisfaction generali e tematiche.
• Pratiche di prenotazione sale per studenti o enti esterni

AREA PROMOZIONE E VENDITA

• Gestione info di primo contatto per la vendita del posto alloggio via telefono o mail.
• Visite delle strutture con le famiglie e gli studenti interessati
• Customer satisfaction generali e tematiche per i servizi residenziali
• Elementi di progettazione, organizzazione e promo-zione eventi.

AREA SEGRETERIA FORMAZIONE

• Aggiornamento Canali comunicativi istituzionali
• Campagne di sensibilizzazione su temi di interesse sociale
• Comunicazione, gestione, monitoraggio e valutazione delle attività formative
• Attività di “cocreazione” di eventicon gli studenti

 COSA SI IMPARA

Con noi avrai modo di sviluppare competenze relative a:

• Attività di segreteria, Front Office, Promozione e vendita
• Lavoro in team, in autonomia e assunzione di responsabilità in un’ottica di apprendimento continuo
• Ascolto attivo e comunicazione efficace diretta
• Competenze relazionali e organizzative
• Problem solving e capacità di gestire gli imprevisti
• Elementi di Progettazione, realizzazione, monitoraggio e valutazione di eventi e attività formative
• Pratica attiva della lingua inglese con studenti internazionali
• Capacità di coinvolgimento e partecipazione
• Elementi di cittadinanza responsabile.

candidature

Sei curioso/a e hai voglia di metterti in gioco e di imparare cose nuove?

Cerchiamo una persona con

• buona predisposizione per il lavoro di equipe e la comunicazione interpersonale;
• conoscenza dei principali strumenti informatici e del pacchetto Office.
• sono graditi spirito d’iniziativa, autonomia e responsabilità

Hai qualche curiosità o dubbio? Vieni a conoscerci anche prima dell’invio della candidatura! Ti faremo fare un giro della struttura, conoscere i colleghi e ti presenteremo in sintesi le attività. Potrai fare due chiacchiere anche con la ragazza in servizio quest’anno!

La valutazione attitudinale si svolgerà tramite un colloquio individuale e un momento in team per conoscerti meglio rispetto alle attività del progetto e nelle relazioni con gli altri.

 

PRESENTAZIONE DOMANDA

Domanda cartacea: Studentato NEST - Via dei Solteri 97 – 38121 TRENTO

Domanda online:

ENTRO IL 21/07/2023

 

scup @nest 2022/23: PROGETTO IN CORSO

OBIETTIVO ACCOGLIENZA 2: dal Front Office alla Promozione

Data inizio: 1 novembre 2022

Durata: 12 mesi

ATTIVITA'

Lavoro presso NEST TRENTO affiancando lo staff nelle attività strategiche di Front e Back Office, Promozione e vendita dei posti alloggio e Servizi offerti. 

In particolare la giovane in Servizio civile contribuisce alla copertura del servizio di Front Office dello Studentato NEST e alle attività di Back Office; supporta la Segretria nella gestione degli ospiti.a curare la comunicazione interna allo studentato NEST e al CAMPUS NEST sui social media istituzionali, sul sito web in lingua italiana, sulle bacheche fisiche già esistenti; supporta la Segretria nella gestione degli ospiti.

GIOVANE COINVOLTA 

Arianna Tanel

Verso l'Università

"Ho scelto l'esperienza NEST per migliorare le mie capacità comunicative ed allo stesso tempo familiarizzare con l'ambiente dell'Università di Trento. Spero di trovare una seconda casa qui al NEST per i prossimi mesi mentre svolgo il mio Servizio Civile. Il back e il front office del NEST mi permetteranno di apprendere molte delle capacità di project management delle quali avrò bisogno per il mio futuro, ma anche di interagire con molti degli studenti che soggiornano qui.

Aspiro a diventare una veterinaria in futuro ma per ora mi concentrerò su questo progetto, mentre studio per il test di ammissione del prossimo anno. Mi piacciono le piccole cose della vita, come fare escursioni in montagna o stare in casa a leggere un libro.

Credo che avrò l'opportunità di sviluppare i miei progetti e liberare la mia creatività. Ti terrò in contatto!" Arianna

 

scup @nest - progettI CHIUSI

OBIETTIVO ACCOGLIENZA: dal Front Office alla Promozione

Data inizio: 01/09/2021

Durata: 12 mesi

 ATTIVITA'

Lavoro affiancando lo staff nelle attività di Front e Back Office, promozione e vendita dei posti alloggio e servizi offerti dalla struttura.

Il giovane in Servizio civile  contribuisce in particolare alla copertura del servizio di Front Office dello Studentato NEST e alle attività di Back Office (organizzazione e analisi dei dati, archiviazione, customer satisfaction); attività di promozione e vendita dei posti alloggio e servizi del CAMPUS NEST, partecipando alle attività di promozione.

 Giovane coinvoltO

 Biagio Auricchio 

 

 ASCOLTARE NARRARE PROMUOVERE. DAL FRONT OFFICE AL MARKETING INNOVATIVO

Data inizio: 01/10/2019

Durata: 12 mesi

 ATTIVITA'

Lavoro nell’Area Servizi Comunicazione e Marketing del NEST, per rispondere all’esigenza di strutturare la comunicazione in modo efficace sia verso gli utenti interni sia verso potenziali clienti esterni.

In particolare la giovane in Servizio civile contribuisce a curare la comunicazione interna allo studentato NEST e al CAMPUS NEST sui social media istituzionali, sul sito web in lingua italiana, sulle bacheche fisiche già esistenti; contribuisce ad aggiornare e ridefinire Il Piano Marketing esistente e la comunicazione esterna, interagendo con lo staff e i Team di studenti che lavorano nell’Area e partecipando attivamente alle attività di promozione sul campo; supporta la Segretria nella gestione degli ospiti.

Giovane coinvolta

Giorgia Angeli laureata in Scienze della Comunicazione e Cultura all’Università di Bressanone (BZ).

“L’università messa in pratica… al Nest!”

"Ho scelto di intraprendere il percorso di Servizio Civile per rafforzare le mie conoscenze in materia di comunicazione e soprattutto per poter applicare in maniera pratica ciò che ho studiato in tre anni di università. L’esperienza presso il Nest mi ha permesso, non solo di avere un riscontro effettivo e positivo delle mie abilità pratiche in materia di comunicazione, ma anche di entrare a far parte di un team di collaboratori organizzato e attento ai bisogni della clientela, costituita in questo caso da studenti universitari residenti nello studentato.

Servizio civile per me è sinonimo di apprendimento, socializzazione e crescita." Giorgia Angeli

 

SMART COMMUNICATION @NEST

Data di inizio: 01/07/2018

Durata: 12 mesi

Giovane coinvolta

Alice Molinari Laureata in Scienze della Comunicazione a Verona conseguendo poi la laurea magistrale a Trento in Gestione delle Organizzazioni e del Territorio

 

"Learning by doing per una crescita sociale, civile e professionale" Alice Molinari

 

Per informazioni scrivi a , o telefona al 0461 959507